PC-Duo Enterprise

PC-Duo Enterprise je soubor velmi efektivních nástrojů pro správu PC po sítích. Jeho cílem je zvýšit efektivitu a snížit cenu za správu stanic. Nabízí interaktivní i plánované provádění jednotlivých činností.

Do jednotného ovládání můžeme podle potřeb začlenit následující komponenty:

• Správa inventáře HW i SW
• Distribuce software
• Sledování využití SW
• Help Desk
• Diagnostika
• Vzdálené řízení PC

Správa inventáře HW a SW

PC-Duo Enterprise Inventory Management vám umožní centrální audit a správu informací o HW a SW na všech počítačích ve vašem podniku.

Hlavní přínosy

• ušetří až 90% času nutného pro audit PC
• automaticky sbírá a obhospodařuje inventarizační data
• identifikuje nežádoucí změny konfigurací

PC-Duo Inventory umí rozpoznat HW od nejstarších PC až po nejnovější stanice a servery. Obsahuje také mnoho pravidel pro rozpoznání nainstalovaného SW. Tato pravidla je možné doplňovat a měnit podle potřeb.

PC-Duo Inventory poskytuje přes 30 reportů o konfiguraci, které pokrývají všechny běžné potřeby správců. Všechny reporty lze exportovat do formátu MS Word, Excel, HTML, CSV a několika dalších.

PC-Duo Inventory obsahuje Package Policy Manager™, umožňující nadefinovat pravidla pro hlídání SW nainstalovaného na stanicích. Umí rozpoznat neautorizované instalace SW, nepoužívaný SW, nesprávné verze i neúplné instalace. Pravidla pro rozpoznávání je možné doplňovat postupně, což umožňuje postupovat podle důležitosti a zpočátku se zaměřit na klíčové aplikace.

PC-Duo Inventory uchovává historii změn u jednotlivých stanic a umožňuje vytvářet reporty o změnách pro jednotlivá PC.

PC-Duo Inventory umožňuje několik forem sběru inventarizačních dat. Scanování inventáře stanice může být spuštěno jako naplánovaná úloha v určitém čase nebo interaktivně z konzoly, u PC nezapojených v síti je možné výsledky nahrát na disketu a přenést do databáze.

Distribuce software

PC-Duo Enterprise Software Distribution vám umožní instalovat nový software nebo upgrade aniž byste museli chodit k samotné stanici či serveru.

Hlavní výhody

• ušetří významné množství času nutného pro instalaci SW balíků na stanice
• zvýší produktivitu uživatelů tím, že na stanicích bude vždy aktuální verze SW
• zvýší kvalitu a úroveň služeb poskytovaných uživatelům

PC-Duo Enterprise Software Distribution používá při instalaci aplikací jejich instalační procedury, což zvyšuje spolehlivost a opakovatelnost instalace. Není nutné generovat a testovat složité instalační skripty a samotná příprava na instalaci aplikace na síti je velmi rychlá a jednoduchá.

Stav distribuce aplikací se ukládá v databázi a je možné jej sledovat jak z pohledu celé instalační úlohy, tak i z pohledu jednotlivých PC. Souběžně je generován i externí log soubor, ve kterém se zaznamenávají průběžné stavy jednotlivých instalací i chyby. Do tohoto souboru mají přístup i jiné aplikace a celý průběh instalace se tak dá sledovat např. z HP OpenView.

Schopnost provádět předdefinované příkazy nebo spouštět dávky před a po samotné instalaci umožňuje např. ukončit před instalací vybrané aplikace a po instalaci je znovu nastartovat.

PCDE Software Distribution umožňuje definovat pro různé skupiny uživatelů různé módy pro distribuci. Můžeme tak např. různým skupinám instalovat tentýž software ale s různými instalačními parametry.Flexibilní distribuční módy

Před každou instalací se provádí zjištění operačního systému - na každé PC se nainstaluje ta správná verze aplikace. Instalace samotná může být nastavena tak, že se provádí on-line, při náběhu operačního systému nebo při přihlášení uživatele k systému. Podpora funkce Wake-on-LAN umožňuje spravovat i PC, která jsou vypnutá.

Sledování SW a jeho využití

PC-Duo Enterprise Software Metering vám dává kontrolu nad tím, jak vaše organizace využívá zakoupené licence na software.

Hlavní výhody

• odhaluje nevyužívané licence
• pomáhá při rozhodování o nákupu nových licencí tím, že monitoruje využívání stávajících licencí

PC-Duo Enterprise Software Metering poskytuje přesné informace o využívání aplikací. Zabývá se jen zadanými aplikacemi a tím minimalizuje informační šum.

PC-Duo Enterprise Software Metering dělá rozdíl mezi aplikací, která je minimalizovaná na liště a aplikací, která je v aktivním okně. Dají se tak snadno odlišit aplikace, které uživatel sice má stále spuštěné, ale většinu času jsou neaktivní v minimalizovaném okně.

Všechny reporty jsou exportovatelné do formátů MS Word a MS Excel

Některé informace z modulu Software Metering se zobrazují i v inventarizačním modulu a pomáhají tak odhalit aplikace, které sice jsou instalovány, ale neběží. Stejně tak pokud inventarizace odhalí neautorizované instalace aplikací, PCDE Software Metering sleduje využívání této aplikace. Výsledky tohoto sledování mohou hodně napomoci při rozhodování, zda neautorizovanou instalaci smazat nebo nahradit autorizovanou instalací.

Klientská část modulu je navržena tak, aby co nejméně obtěžovala uživatele a ukrajovala mu ze systémových prostředků.

Help Desk

PC-Duo Enterprise HelpDesk je webová aplikace, sloužící k centrálnímu sledování a řízení požadavků na HelpDesk.

Hlavní výhody

• snadné přizpůsobení potřebám uživatele
• centralizace řízení telefonické podpory
• zvýšení efektivity help desku
• redukce nákladů

Díky tomu, že je PC-Duo Enterprise HelpDesk založený na webovém prostředí, je možné jej využívat z libovolného počítače bez nutnosti instalovat jakýkoli speciální software. Stačí obyčejný prohlížeč webových stránek.

PC-Duo HelpDesk nabízí standardně řadu pohledů na jednotlivé kauzy i možnost uzpůsobit si výpisy podle svého gusta.

Diagnostika

PC-Duo Enterprise Diagnostics automaticky chrání a obnovuje kritické aplikace na stanici, shromažďuje informace o konfiguracích a provádí analýzu změn.

Hlavní výhody

• chrání kritické aplikace na jednotlivých PC a v případě potřeby je během minut obnoví do fungujícího stavu
• garantuje dostupnost kritických aplikací
• selektivně chrání aplikace a nastavení na PC v síti
• obnoví v minimálním čase pracovní prostředí na stanici a problém analyzuje později
• minimalizuje prostoje a maximalizuje efektivitu

Pomocí PC-Duo Diagnostics můžete chránit své kritické aplikace tím, že zadáte automatické provádění snapshotů aplikací na PC. Snapshot zahrnuje vše, co je potřebné k případné obnově aplikace. Pomocí této metody je pak možné obnovit aplikaci aniž by bylo nutné ji zdlouhavě celou přeinstalovávat. Místo toho se obnoví jen chybějící nebo poškozené části.

Tato "samouzdravovací" schopnost redukuje požadavky na zásah správce PC a zvyšuje produktivitu uživatele, protože aplikace potřebné k jeho práci jsou stále funkční. "Samouzdravování" automaticky detekuje a odstraňuje běžné problémy s aplikacemi, někdy dokonce ještě dříve, než je uživatel zaregistruje.

PC-Duo Diagnostics umí shromažďovat informace o aplikacích a konfiguracích PC. Automatické srovnává aktuální konfiguraci se standardní konfigurací. Snadno a rychle tak odhalí nesrovnalosti a zajistí jejich rychlou nápravu.

PC-Duo Diagnostics umí chránit libovolnou aplikaci. Ke každé aplikaci existuje tzv. profil aplikace, ve kterém je specifikováno které části (soubory, registry, ...) se mají chránit a jaká data shromažďovat za účelem diagnostiky. Pro přípravu aplikačního profilu nejsou třeba žádné speciální znalosti. PC-Duo Diagnostics umí vygenerovat profil na základě existujících instalací aplikace i ze samotných instalačních balíků.

Vzdálené řízení PC

PC-Duo Enterprise Remote Control umožňuje technikům na help desku okamžité převzetí kontroly nad libovolným PC v síti, ať už jde o síť LAN, WAN nebo Internet.

Hlavní výhody

• maximalizuje efektivitu pracovníků help desku, protože silně zvyšuje počet případů, které jsou vyřešeny od stolu během prvního zavolání uživatele
• zvyšuje produktivitu uživatelů pracujících s PC
• zvyšuje kvalitu help desku a výrazně zlepšuje dobu odpovědi na požadavky na help desk

PC-Duo Remote Control umí zobrazovat vzdálenou obrazovku uživatele ve třech režimech - Watch, Share a Control. V režimu Watch správce pouze sleduje obrazovku uživatele, v režimu Control přebírá řízení nad celým uživatelovým PC a režim Share umožňuje současnou práci na PC uživateli i správci.

PC-Duo Remote Control umožňuje jednomu správci sledovat více stanic současně. Stejně tak je možné, aby několik správců sledovalo ve stejném okamžiku jednoho klienta.

PC-Duo Remote Control umožňuje přenos souborů a synchronizaci adresářů mezi správcovským počítačem a uživatelskou stanicí (nebo více stanicemi).

PC-Duo Remote Control zabezpečuje komunikaci mezi správcem a uživateli pomocí několika metod - textovými zprávami (vhodné např. pro help desk nebo správce jako způsob šíření informací směrem k uživatelům), chatováním s jedním uživatelem nebo skupinou uživatelů a audio chatem, který dokáže nahradit telefon tam, kde není k dispozici normální telefonní linka.

PC-Duo Remote Control umí komunikovat přes IP, NetBIOS, IPX, Dial-up, ISDN a CAPI.

PC-Duo Remote Control poskytuje širokou škálu zabezpečení, které zaručí ochranu vašeho systému. Můžete nastavit který ze správců smí použít určitý režim převzetí řízení nad stanicí i do kterých adresářů má přístup. Zároveň je možné celou jeho činnost logovat a zpětně kontrolovat. Několikaúrovňová ochrana hesly, možnost uživatele potvrzovat interaktivně určité operace a kódování pomocí klíčů doplňují bezpečnost přenosu, který je kompletně šifrován pomocí několika standardů - 56bitový DES, 64bit (Blowfish), 128bit (Twofish, 256bit Advanced Encription Standard.

PC-Duo Remote Control je velmi užitečný nástroj pro výuku a prezentace. Umožňuje zobrazit obrazovku řídicího počítače na libovolný počet PC současně. Pomocí funkce Scan, která automaticky a cyklicky přepíná zobrazování všech zadaných PC, zase můžete monitorovat aktuální stav na obrazovkách studentů.

PC-Duo Remote Control je založeno na GDI Intercept a používá Mirror Driver na systémech W2K a vyšších. Díky velmi účinné kompresi přenášených bitmap a použití vyrovnávací paměti můžete provádět vzdálenou správu serverů NT/W2K/XP jako by jste seděli přímo u konzoly.

Další informace

Pro více informací nás kontaktujte na adrese software@salto.cz.

 

Tyto stránky jsou formátovány způsobem, kterým váš prohlížeč neumí. Omluvte proto prosím jejich vzhled.
Zpět na menu...